Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience Marionnaud Maroc
Quels sont les délais de livraison au Maroc ?
Nous livrons partout au Maroc. Pour Casablanca, le délai est de 24 à 48 heures ouvrables. Pour les autres villes, comptez entre 3 et 5 jours ouvrables.
Les produits vendus sur le site sont-ils authentiques ?
Absolument. Marionnaud Maroc est le distributeur officiel des plus grandes marques de luxe. Tous nos parfums, soins et produits de maquillage sont 100% authentiques et proviennent directement des maisons mères.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire marocaine ou internationale via une plateforme sécurisée, ainsi que le paiement en espèces à la livraison.
Puis-je retourner un produit si je change d'avis ?
Oui, vous disposez d'un délai de 7 jours pour retourner un produit, à condition qu'il soit intact, non ouvert et dans son emballage d'origine pour des raisons d'hygiène.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pouvez également consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client sur notre site.
Proposez-vous des échantillons gratuits ?
Oui, pour chaque commande passée sur notre boutique en ligne, nous glissons avec plaisir quelques échantillons offerts afin de vous faire découvrir nos nouveautés.